Часто пользователи сталкиваются с тем, что на маркетплейсе wildberries.ru заказ оформляется, но при этом статус товара остается «не оплачен».
- Как исправить такую ошибку на Wildberries? Ответ пишите в комментариях.
flameweek.com
Часто пользователи сталкиваются с тем, что на маркетплейсе wildberries.ru заказ оформляется, но при этом статус товара остается «не оплачен».
У меня самого такое на Вайлдберриз случилось. С первого раза оплата не прошла. Оплатила другой картой — все прошло. Смотрю мои покупки и вижу две оплаты. Время на оформление заявления на возврат потрачено целый день.
Иногда и в системе Вайлдберриз могут пройти глюки и случиться такая ситуация. Вам нужно всё же попробовать отменить заказ — в случае чего, даже в техподдержку обратиться. Ведь этот заказ вполне может быть, что будет висеть вплоть до ручной отмены заказа. И ещё хочу заметить, что бывает и другая ситуация. Когда оплата прошла, а заказ не оформился. И в таких случаях от техподдержки ответа ждать гораздо дольше(
Да как то проблемно стало на Вайлдберриз с оплатой. Лично у меня уже было такое, вроде все так же делала вводила все правильно данные, и карта та же внесена была, но оплата не проходила. В их техподдержку я дозвонится не могла. Нашла группу в соцсетях, писали был сбой какой то. И чтобы оплата прошла нужно было удалить карту и вновь внести данные и произвести оплату. Помучалась я вначале, а потом так и сделала и оплата прошла.
У меня такое ощущение, что на Wildberries стали частенько глюки какие то. Раньше все нормально заказывала, картой быстренько оплачивала и все. Тут ни в какую часа три сидела с этой же карты делала оплату — нет же пишут мне, что оплата не прошла. Звонила в техподдержку, то ждите вам ответят то робот на вопросы отвечает и ничего не понять. Потом я психанула карту удалила и другую занесла, и ура оплата пройдена. Как то мне это не нравится
Когда такое случается, то нужно немного подождать, через какое-то время будет доступна кнопка для оплаты. Через пару минут примерно. Теперь нужно выбрать карту с которой можно оплатить, и все. У меня такая ситуация была, когда я не ту карту по умолчанию для оплаты поставила, просто на старой карте не было средств и поэтому заказ не оплатился. Сейчас можно оформить заказ на Валдбериес, а оплатить его в то время, когда будете забирать в пункте выдачи. Например, если после примерки вещь не подошла, то ее можно просто вернуть, а если подошла, тогд уже оплатить.