Задержка авиарейсов в непогоду, стало обычным делом, практически во всех аэропортах мира. Из-за погодных условий, связанных со снегом, в Европе, ежедневно задерживают, и отменяют до тридцати рейсов. Скорректировать собственные планы, удаётся не всем пассажирам, и сообщение онлайн-сервиса, может опоздать. Чаще всего, информация о задержке, или об отмене рейса, «застаёт» человека в аэропорту, и пассажир, начинает обдумывать о своих дальнейших планах.
Чтобы действовать правильно, нужно:
- Обратиться к представителю авиакомпании, чтобы прояснить ситуацию.
- На посадочный талон, нужно поставить отметку о том, что рейс задерживается. На случай, если никого не удаётся найти, нужно подойти к администрации аэропорта, и взять письменный документ, о задержке рейса. Документ будет не лишним, на судебных разбирательствах, в получении компенсации от авиакомпании.
- Пассажир, может рассчитывать на 3% за каждый час ожидания. Если опоздание составляет шесть часов, то можно вернуть 18%, от стоимости авиабилета.
- Если будет выяснено, что рейс на местные авиалинии, задержали по вине авиакомпании, то путешественник, может рассчитывать на штраф — 25% МРОТ, помноженный на количество часов задержки.
- На международные рейсы, суммы компенсации, более реальные до 332 000 руб., на любые рейсы в страны Евросоюза. Однако, авиакомпанию, могут освободить от выплаты штрафа по причине: забастовок, безопасности, войны, эпидемии, погодных факторов. Однако, пассажир, может добиться от авиакомпании приятных бонусов, в виде: прохладительных напитков, и горячего питания, если рейс задержан более чем на 4 часа. А если свыше восьми, то пассажиру предоставят номер в отеле.
Представители авиакомпании, не спешат идти людям навстречу. Чтобы этого не происходило, нужно всегда требовать от администрации, письменный отказ, затем платить за напитки, и услуги из собственного кармана, с сохранением чеков. Доказательную базу, нужно бережно хранить, чтобы потом, предъявить всё это в суде, для получения более существенной компенсации, за моральный ущерб. Срок предоставления и рассмотрения претензии, составляет всего семь суток. Её составляют при помощи юриста, или собственными «силами», с подробностями о нарушениях, за задержку или же перенос рейса. Чтобы не допустить никаких ошибок, и забрать свои деньги, нужно обратиться в туроператору, которые часто сталкиваются с такими ситуациями.
