За здоровьем каждого обитателя зоопарка следят ветеринары, а о комфорте заботятся другие специалисты. Всем животным требуется внимание и душевное тепло. Люди чистят и моют, кормят зверей, учат не бояться ветеринаров, а если мамы-животные отказываются от малышей, родителями для них становятся сотрудники зоопарка.
Кипер — сотрудник, ответственный за кормление и ежедневный уход за животными. «Кипер» произошло от английского слова «keep» — заботится.