В салонах связи часто меняющиеся продавцы-консультанты давно не редкость. Салон связи салону связи рознь. Берут в основном людей без опыта работы в продажах, но желающие хорошо зарабатывать. Оклад у них как правило минимальный по МРОТ, остальное проценты от продаж. Проценты зависят от самой проданной позиции. У каждой позиции свои расценки. Например, за продажу смартфона начисляется в среднем 1%, за продажу ноутбука 0.5-1% и так далее. Все зависит также от самого салона связи и политики.
В городах-миллионниках открывается ежемесячно много салонов связи и приходится менеджерам по персоналу набирать много людей.
Прежде, чем выйти на точку специалисту необходимо пройти обучение. В среднем оно длится 10-12 дней. Его оплачивают как стажерские.
На обучении много отсеивается людей, осознавая, что продажи им не подходят. Остальная часть отсеивается после выхода на точку продаж.
Могут принять как с испытательным сроком до 3 месяцев, так и без испытательного срока: зависит от компании.
На магазин всегда устанавливается план по продажам.Если план по продажам магазин не выполняет, то супервайзер или начальник точки лишается премии. Если премии лишается начальник, то и подчиненные тоже могут остаться без премии.
Если продажник не выполняет личный план по продажам, то он лишается премии. Еще хуже с ним могут попрощаться.
Не все продажники готовы держать планку.
Бывают новоиспеченные сотрудники, которые просто приходят отсидеться за голый оклад.
Задерживаются надолго в основном сотрудники, имеющие опыт холодных продаж по телефону.
Продовцы-консультанты, работающие в салонах сотовой связи имеют сдельную оплату труда при минимальном окладе. Для того что бы получить нормальную месячную зарплату, нужно «впарить» определенное количество продукции, что сделать в условиях появившегося на рынке маркетплейсов сделать очень трудно.
Покупатели активно перебрались в интернет, где минус один, нельзя посмотреть телефон внешне, потрогать его, повертеть, но это один мелкий минус, который не переплюнет все плюсы покупок в интернете. Вы четко сможете изучить все характиристики желаемого аппарата, сравнить с другими, почитать отзывы, выявить ценовую политику, и сделать все это можно не после работы или в выходной день, а находясь на работе или в дороге.
Так же, за желаемым телефоном не нужно куда-то идти или ехать, вам доставят его на дом или ближайший пункт выдачи.
Профессия продавца — консультанта в салонах связи исчерпала себя, люди идут туда работать от безисходности, и как правило на небольшой срок.
Практически все торговые сети, испытывают «текучку» кадров. Если взять для примера салоны по продаже бытовой техники и связи, то там имеется своя специфика работы. От продавца консультанта, требуется, чтобы он в совершенстве изучил ассортимент, и технические характеристики, продаваемой продукции. Клиент, который выбирает товар, должен знать, в чем отличие одной модели от другой. Также продавец, обязан рассказать достоинства и недостатки смартфона, чтобы клиент, определился с выбором. Но, чаще всего, консультанты, устают много говорить. Работа предполагает, постоянное нахождение на ногах. В салонах, запрещается сидеть, а это очень сложно выдержать. Если у сотрудника 12 часовой рабочий день, то к концу рабочего дня, он еле еле, доходит до дома, и человек попросту не выдерживает. Так же, многих не устраивает низкая оплата труда, и план продаж, который выполнить невозможно, из-за завышенных цен. Продукцию покупают, но каждый ищет бюджетный вариант, и никому не хочется переплачивать. Если сделать несложный вывод, то многих не устраивают условия работы, отсутствие соц.пакета и прочих «плюшек», без которых попросту невозможно работать.
По своему прошлому опыту работы в салоне связи, могу сказать, что я понимаю, почему там часто меняются продавцы консультанты. Я сама проработала в салоне связи чуть более девяти месяцев и ушла. Не смогла больше там работать. По своей личной ситуации могу сказать, что работа в салоне связи правда нелегкая, нужно много всего знать и уметь, а преждевременно всему этому обучиться. Но это нормально, все таки работа есть работа и это даже полезно для мозга. Но я не смогла вынести другого, во-первых я начала сильно уставать в последние месяцы работы в салоне, но самое главное, что такая работа сильно утомляет именно морально. Просто потому что каждый день в салон заходили недовольные клиенты, которые даже хотели частенько спорить со мной по поводу купленного ими товара, например, ну или же по иному вопросу. Но я не владелец салона, я просто работаю на его хозяина и решать проблемы с обменом товара, например, мне хозяин не позволял, а его самого очень часто не было на месте, то есть в салоне. И это только верхушка айсберга, потому что недовольства клиентов были по любому поводу, всего сейчас я уже и не помню. Но морально я уставала там очень сильно, чтобы работать в подобном месте нужны крепкие нервы.